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Preguntas Frecuentes

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

El procesamiento de su pedido, la fabricación de los productos y su entrega (gratuita) lleva a nuestro equipo entre 10 y 20 días laborables (15-50 a LATAM). Hacemos todo lo posible para que reciba su pedido lo más rápido posible, sin comprometer la calidad de nuestros productos.

¿CUÁNTO CUESTA LA ENTREGA?

Enviamos nuestros productos a todo el mundo. No se requiere una cantidad mínima por pedido y todos nuestros envíos son gratuitos.

NO HE RECIBIDO MI PEDIDO

¿Un problema con Correos? ¿Perdido, roto o destruido el paquete? 

Con nuestro Envio PREMIUM, Mundo Potter™ se encargará de todas las disputas por usted. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. No le pasamos la pelota al transportista y le dejamos que se las arregle solo. Asumimos toda la responsabilidad enviándole inmediatamente un nuevo paquete a nuestro cargo. 

No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en hola@mundo-potter.com. Nuestro equipo hará todo lo posible por satisfacer sus expectativas.

MI PEDIDO NO ESTÁ COMPLETO

Si su pedido incluye más de un artículo, es posible que se envíen por separado, según la disponibilidad de existencias y los almacenes de envío. No se preocupe, su paquete llegará en breve.

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?

Su seguridad es nuestra prioridad: nuestro sitio sólo ofrece métodos de pago seguros y protegidos.

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Sus datos bancarios o de la tarjeta de crédito no serán compartidos con nosotros bajo ninguna circunstancia. Todos los pagos están protegidos por nuestro procesador de pagos encriptados SSL de 128 bits. No aceptamos cheques en este momento.

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